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【邮件营销】邮件与短信、APP如何共生共荣?

【干货】邮件与短信、APP如何共生共荣?

  作为专注多渠道智能化 营销 领域多年的市场营销者,我一直倡导及主张,电子邮件和移动互联并非对立和竞争的关系,相反,可以互帮互助,共生共荣。目前有超过三分之二的消费者更愿意接收来自 品牌 的电子邮件,超过50%的电子邮件在移动设备上被打开,移动互联网已经如影随形,渗入生活的各个角落。但是移动互联网为市场营销带来的挑战有哪些呢?目前有无一套集合电子邮件、短信、APP三者相互配合、多渠道协作沟通的有效策略?另外,又如何借助多渠道 整合 营销提高 销售 漏斗及转化路径中客户的生命周期价值?下文将带给你一个全新的视野。

  如何使用电子邮件来驱动移动互动?

  1.邀请新客户完善关键信息

  你在使用移动设备进行购物的过程中,有没有因为在小屏幕上完成帐号注册或支付过程太繁琐而放弃?但是这些信息又是完成消费闭环的必要环节,怎么办呢? 我们建议,不妨把电子邮件加入移动 营销 环节中,当有新客户加入电子邮件列表后,你可以给新客户发送一封邮件,邀请他们提前完成注册及支付等信息,从而简化客户在移动设备上的繁琐操作,优化移动购物体验。

  2.根据移动情境发送系列跟进邮件,开展二次营销

  客户在移动场景中无法马上阅览的邮件,这时应该做什么跟进呢?首先你必须让你的邮件令人难忘,给移动用户保留你的邮件的理由,让他们有继续返回邮件并点击、转化等行动的驱动力。另外,如果时间精力允许,可以考虑再次包装邮件内容,给那些在移动设备上已经打开、点击邮件的用户再重新发送一封电子邮件。尝试将邮件变得更多个性化,加入教育性信息和动态内容,以引人入胜。主题和文案也要做相应修改,不要让用户误以为是重复发送的电子邮件。如果你还有足够的技术实力,那么可以考虑针对移动浏览器做二次营销。对于在一定时间内,通过手机访问你网站但又没有购买或转化的用户,创建并发送浏览用户培育邮件。


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